网上书店常见问题
Students
A: Yes! 查找类 Virtual Bookstore. 如果老师指出了需要或推荐的课程材料，你可以 在注册之前先看看它们是什么.
A:是的，你需要在网上激活一个免费账户 书店主页. 我们建议您使用您的查伯特学院邮箱创建您的帐户.
A:如果你没有信用卡，但已经申请了 Financial Aid 并获得某种形式的支持(佩尔/加州大学助学金或大学贷款)， 你会收到 Bank Mobile debit card. 您可以选择使用此卡作为退款(助学金/贷款支付)的首选 以及在虚拟书店网上购物.
学生服务处也将邀请现为大学信用合作社的代表 (以前的Chabot信用合作社)在学期的前几周开始 帮助学生建立其他信用卡/借记卡账户，并提供额外的选择 for students.
答:Chabot图书馆将接收没有固定地址的学生的图书. 请使用以下地址作为您在虚拟书店的收货地址.
Chabot College
Attn: Library
西班牙大道25555号.
Hayward, CA 94545
A: Navigate to the Bookstore home page, and then click 我们开始吧.
系统可能会提示您登录您的帐户或创建一个新帐户. 我们建议使用 您的Chabot zone电子邮件地址作为电子邮件.
第一步:选择课程材料
使用下拉选项，选择您购买图书的术语[1]， 然后是院系[2]，最后是课程[3]. 您可以添加多个课程 点击添加另一个课程[4]. 当你选择了你所有的 课程，点击查看您的材料[5]继续.
第二步:查看所选材料并选择价格
查看选定材料. 查看课程名称、书名和各种价格选项. 选择一个价格选项，单击Add Selected to Cart，然后继续结帐.
“画布/图书馆或讲师提供的材料”可能意味着:
- 您的导师将在课堂上或画布上分发供应清单(我们的学习 管理系统)
- 你的老师正在使用OER(开放教育资源)或ZTC(零教科书成本) 并向您展示如何访问这些免费资源
- 或者，你的导师会在学期开始时澄清课程要求
对于没有要求的课程，将会张贴“本课程不需要文本”的说明 books.
An option to add other material to your cart will pop up; if you are not interested, 点击不，谢谢，继续结帐.
第三步:继续
Click on 继续结帐. 您可能会看到Barnes推荐的可选附加组件 & 高贵为“等级建设者”." 这些都不是你的导师建议的. Click on 不，谢谢，继续结帐.
第四步:查看购物车
Select the right course material and price option that works for you; then, click on Check Out Now.
第五步:访问您的帐户
如果还没有登录，请使用您的电子邮件地址登录到您现有的帐户 输入密码或创建一个新帐户. 我们建议使用您的Chabot zone电子邮件地址 as the email.
第六步:添加详细信息
- 验证或输入您的帐单地址、送货地址和联系信息.
- 单击Shipping Method并做出选择. 预计交货日期为 与每种运输方式一起显示. 市场项目是由个人运送 卖家，而不是BNC Virtual. 为每个Marketplace卖家选择一种运输方式.
- 验证或输入您的付款信息.
- 当您准备结帐时，单击“查看您的订单”.
请注意:如果您选择了租赁选项，您必须输入信用卡号码 如果材料没有被退回，将收取费用.
第七步:提交订单
查看您的最终到期余额，隐私政策，租赁条款，服务条款，以及 运输条款和条件. 完成后，单击Review Your Order. Your 收据和确认将显示在下一页.
请注意:您的订单将在24小时内处理和发货. Once submitted, 不能更改或取消.
A: No. 这些项目类似于许多商家提供的购物车附加组件. They are 不是必需的，也不是你的导师推荐的.
A:登录你的书店账户. 你会在your Digital下面找到你的电子书 您帐户页面上的内容.
A:登录你的书店账户. 您将找到您的订单历史和回购 帐户页面上的状态.
A:查伯特学院提供 free 学生测试资源(答题卡，蓝皮书和铅笔)通过FRESH储藏室 以及由学生平等办公室赞助的弹出式食品储藏室.
请在 Library beginning Thursday, May 11 afternoon during 图书馆正常工作时间 and at the 700号楼的接待处.
答:打印直接从BNC Virtual购买的教科书/课程资料 必须在开课后2周内或发货后21天内归还。 以较晚的为准. 但是，请注意，如果超过50%的期限已经过去，基于 在公布的课程开始和结束日期，材料不再有资格返回 credit.
如欲退还直接从BNC Virtual购买的纸质教材/课程资料，请:
- 登录你的账户
- 听从你的命令去退货中心
- 选择您想要退货的物品，并生成一个预付的UPS退货标签.
退货运费将从您的退货信用中扣除.
Barnes提供的其他信息 & Noble Virtual:
- 非激活电子书、数字内容和访问码 可在开课后14天内或购买后14天内退货; 以较晚的为准. 要返回未激活的电子书、数字内容和访问码， 请联系客户支持.
- 注:数字内容，如访问码，电子书等. 一旦被访问就不可返回， 激活、下载或显示. No exceptions.
- Apple iBooks 在任何时候都没有资格退货或退款. 所有的销售都是最终的.
- 对于传统长度的课程， rental books 必须在购买后14天内退回退款吗. 短于 4周内，租借书籍必须在课程结束50%之前退还. 如需归还租赁物品，请登录您的账户，前往下方的归还中心 您的订单，选择您想要退回的租金，并生成预付的UPS return label. 退货运费将从您的退货信用中扣除.
- 我们不支付退货的运费. 但是，为了您的方便，我们确实提供 选择预付UPS运费. 请在退货中心查找此选项 在你的账户下. 预付运费是基于重量和位置.
卖旧书
Barnes & 如果Noble库存中需要你的书，他们可能会把你的书买回来.
- 创建或登录您的书店帐户.
- Click on Menu > Sell Your Textbooks.
- 输入图书ISBN和其他所需信息，以接收您的报价和运输 information.
Returning Rentals
登录你的账户，然后转到租赁部分，选择退款链接. 按照下面的步骤操作 屏幕上，显示退货原因，并打印您的预付运费标签.
我可以把租来的书还给图书馆吗?
书店还书没有收纳箱，包括在图书馆. 如果你退学，你将不会收到退款 在图书馆借的.
Questions? Please 联系Chabot书店支持 for assistance.